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    来源:合肥申摩通信设备有限公司   发布时间:2016年9月12日  浏览次数:3355

    随着 Qchat 业务的深入实施,各单位 Qchat 用户数量逐渐增加,如何对各单位实现人员/车辆的快速、有效的指挥调度和管理是目前各级城管信息化建设的重点工作之一。 原有的调度采用坐席加调度台的模式,但一个坐席仅能管理 1-4 个分组,且对不同分组调度管理时需要切换不同设备,并且无法实现多组联合调度,对于调度中心所管辖的分组、派出所数量较多的时候,原有的调度应用模式难以满足实际需求。

    YG700 多通道 Qchat 智能调度台采用每组平行调度的思路,用于平行管理每个预定义组的呼叫、监听、录音及对讲等功能,并且能够解决很好的每个预定组不能超过 500 个成员的限制,实现超大规模的群呼,并且大大简化了调度人员的操作界面,使其具有更好的实用性能。YG700 最大可以支持 24 通道,能够实现 24个最大群组的同时呼叫,既最大支持500*24=12000个用户的同时对讲。并最大支持 5 个坐席员,能够有效提高人员实时监控、指挥调度管理的效率。

    一 、 系统 介绍 及功能说明 :

    整个系统由联合调度台和调度软件部分组成。

    调度台通过 24 各 qchat 接口模块实现对 24 个预定义分组的呼叫控制, 核心处理模块和切换矩阵实现了 5 个坐席对不同群组的调度管理。

    调度软件实现 24 分组状态显示 (离线、 在线、 空闲、 正在呼叫等) ,简单直观的操作界面让坐席员更加方便的是实现调度控制。

    二 、 系统方案特点

    1、通过调度软件轻松实现单一分组呼叫、多分组呼叫、一呼百应等功能;

    2、调度台能够实现不同分组间对讲互通;

    3、 调度台能够实时监测个分组状态及分组内是否处于会话状态。

    4、 所有分组通话自动混音输出,方便坐席员监听及应答。

    三 、 技术参数

    1、Qchat 模块数量:最大支持24 路

    2、调度席位数量:1 路 (可扩充至 5 路)

    3、录音保存时间:3 个月 (可以方便扩充)

    4、调度席位:采用桌面触摸屏控制方式。

    5、可扩展性能:中间可以扩充插入其它模块,比如智能语音识别

    模块, 便于以后实现更加智能化的调度功能。

    6、控制调度回路:24 路 (包括音频、MIC、和录音)


     
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